Меню

Системы вызова персонала

Стоимость
  • Вид:
  • Сортировать по:
  • Выводить по:

Сферы применения:

РЕСТОРАНЫ

- ВЫЗОВ ОФИЦИАНТА К СТОЛУ ДЛЯ ЗАКАЗА УСЛУГИ ИЛИ ЗАПРОСА СЧЕТА

Вашим клиентам больше не нужно привлекать внимание официантов для заказа блюда или услуги, достаточно лишь нажать кнопку вызова, размещенную на столе.

Вызов с кнопки моментально поступит на наручный пейджер официанта, и он подойдет к нужному столику.

Благодаря увеличению скорости обслуживания гостей, возрастает «оборачиваемость» столика и прибыль заведения.

- ВЫЗОВ ОФИЦИАНТА НА КУХНЮ ПОВАРОМ ПРИ ГОТОВНОСТИ БЛЮДА

С помощью кнопки вызова, установленной на кухне, повар моментально оповещает нужного официанта о готовности блюда.

Благодаря этому блюда всегда подаются горячими, исключаются холостые походы официантов на кухню, персонал больше времени проводит в зале.

Посредством улучшения качества подаваемых блюд за счет скорости их подачи, возрастает средний чек заказа.

- ВЫЗОВ ОФИЦИАНТА БАРМЕНОМ

Кнопка вызова официанта, размещенная на барной стойке, избавляет клиента от длительного ожидания заказа.

Как только напиток готов, бармен вызывает нужного официанта.

Гость своевременно получает свой заказ и остается доволен качеством сервиса.

Довольные клиенты - больше прибыль!

- ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Система Elank позволяет гостям давать мгновенную обратную связь простым нажатием кнопки (оценка общего качества или скорости обслуживания, оценка новых блюд и т.д.).

Администратор моментально реагирует на негативный отзыв и решает проблему.

Мотивируя персонал, система обратной связи обеспечивает долгосрочную лояльность клиентов и улучшает качество обслуживания.

- СБОР СТАТИСТИКИ ВЫЗОВОВ

Система сбора статистики, совместно с кнопками вызова и пейджерами официанта, позволяет оценивать скорость обслуживания гостей Вашего заведения.

Администратор имеет возможность контролировать все вызовы со столиков на мониторе и, при необходимости перераспределять их между официантами для оптимизации работы.


 НА ЗАВОДАХ, ПРОИЗВОДСТВАХ

  • Вызов механика к станку
  • Оповещение сотрудников о конце рабочего дня, чрезвычайных случаях
  • Экстренная кнопка 
  • Вызов сотрудников к инженеру 

МЕДИЦИНСКИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ

- ВЫЗОВ МЕДСЕСТРЫ ПАЦИЕНТОМ ВНЕ СТАЦИОНАРНОГО ПОСТА

Беспроводная кнопка обеспечивает дистанционный вызов медперсонала пациентом без использования голосового оповещения;

Позволяет вызывать сотрудников, находящихся вне стационарного поста;

Повышает оперативность реакции персонала на вызов, снижая тем самым риск возникновения критических ситуаций.

- ОПОВЕЩЕНИЕ МЕДПЕРСОНАЛА О НЕОБХОДИМОСТИ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ

Беспроводная коридорная лампа позволяет оповестить медперсонал о необходимости оказания помощи.

Яркое световое оповещение лампы привлекает внимание, благодаря чему увеличивается скорость реагирования персонала на вызовы пациента.

- ВЫЗОВ МЕДПЕРСОНАЛА В ОРДИНАТОРСКУЮ

Благодаря беспроводной системе оповещения врач имеет возможность оперативного вызова сотрудников в ординаторскую, например для проведения совещания или срочных распоряжений.

Пульт вызова медперсонала позволяет вызывать неограниченное количество сотрудников и повышает скорость их взаимодействия.


В ФИТНЕС-ЦЕНТРАХ

  • Вызов клиентом инструктора по фитнесу
  • Вызов инструктора сотрудником Reception
  • Поддержание порядка в помещениях

СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА В ОФИСЕ


Управление компаниями, оказывающими услуги, такими страховые, финансовые, юридические компании, визовые центры и МФЦ требует от руководства пристального внимания к работе отдельных сотрудников, структурных подразделений и филиалов. Автоматизировать сбор информации о качестве обслуживания клиентов поможет система Elank, которая позволяет:
  • оперативно получать отзывы о работе сотрудников учреждения непосредственно от клиентов;
  • проводить сравнительный анализ деятельности персонала, отделов и филиалов компании по различным параметрам.
  • оперативно реагировать на возникающие инциденты мгновенно посылая обратную связь административному персоналу

Своевременное получение объективной информации позволит оптимизировать работу компании, сделав сервис более удобным для посетителей. А своевременное устранение инцидентов позволит сохранить клиента, если у вас предусмотрены повторные продажи.

Какую информацию можно получить с помощью системы Elank

С помощью системы оценки качества обслуживания Elank можно проводить разноплановые опросы посетителей МФЦ, страхового или визового учреждения, получая в режиме реального времени информацию о:

  • качестве работы отдельных сотрудников, их профессионализме и оперативности;
  • удовлетворенности посетителей скоростью или качеством предоставления услуг;
  • удобстве и санитарном состоянии офиса страховой компании, визового или многофункционального центра;
  • эффективности работы территориально удаленных филиалов, региональных представительств и др.

Где можно установить систему Elank

Беспроводная конструкция системы оценки качества обслуживания Elank предполагает различные варианты размещения опросных стендов без проведения монтажных работ. Например, Комплект Elank 1 можно разместить непосредственно на столах сотрудников, другие комплекты могут быть установлены непосредственно у стоек обслуживания клиентов, на выходе из офиса или в другом месте, удобном для клиентов и персонала.

Как подключить систему оценки качества обслуживания Elank

Для начала работы системы достаточно установить на компьютер программное обеспечение, следуя подробной инструкции, и подключить к компьютеру блок сбора информации, который входит в комплектацию Elank.

Сколько опросов можно провести с помощью Elank

С помощью системы оценки качества обслуживания Elank может быть проведено неограниченное количество опросов среди клиентов страховых / визовых компаний и посетителей многофункциональных центров, оказывающих населению государственные и муниципальные услуги.